| ■ お申し込み＆商品について |
| Ｑ： カタログはありますか？ |
当店では常にあたらしい商品を追加している関係で、定形のカタログは制作しておりません。
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| Ｑ： お客様によって引き出物の種類を分けたいのですが。 |
もちろん、何点でも複数の商品を組み合わせてご注文いただけます。
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| Ｑ： ホームページに掲載されている以外の商品はありますか？ |
ございます。その際ご予算やお好みをお聞きかせください。お客様専用ページを設置し、納期を考慮した商品数点をご提案致します。
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| Ｑ： 商品をなかなか決められないのですが。 |
もちろんご相談承ります。ご予算・パーティースタイル・ご出席の方々の年齢層などをご連絡いただければ、商品数点をご提案致します。
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| ■ お見積りについて |
| Ｑ： 大口割引がどのくらいになるか知りたいのですが。 |
そんなときは、見積り依頼をお願いします。割引、送料も含めご提案致します。無料ですのでお気軽にどうぞ。
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| Ｑ： 見積り価格を出していただいたのですが、最終的に別の商品を注文したいのですができますか。 |
もちろん可能です。商品変更の場合は再度お見積り致します。
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| Ｑ： 見積り価格の有効期限はありますか。 |
期限はとくにありません。
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| ■ サンプルについて |
| Ｑ： 商品はやっぱり一度見てから注文したいと思うのですが。 |
サンプル注文サービスをご利用いただけます。購入方法は通常の注文と同じく買い物カゴよりご注文ください。
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| Ｑ： サンプルはすべての商品について注文できるのですか。 |
すべて可能です。
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| ■ 割引について |
| Q ： 大口割引額はどのくらいですか。 |
割引額は商品の種類、数量、総額によって決めさせていただいています。そんなときは、見積り依頼をお願いします。割引、送料も含めご提案致します。無料ですのでお気軽にどうぞ。
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| ■ 数量変更について |
| Ｑ： 注文後、数量の変更があったのですが。 |
その時点で変更可能か仕入先に確認しますが、可能な限り対応するよう努力致します。
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| ■ ラッピングについて |
| Ｑ： お客様によって引き出物の種類を分けたのですが、ラッピングもそれぞれ選べますか。 |
もちろん可能です。お好きなカラーをお選びください。また、数種類ご注文いただいた場合は混乱のないよう梱包の際に、商品別にわかるようにしておきますのでご安心ください。
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| Ｑ： 手紙・メッセージをギフトといっしょにいれてほしいのですが。 |
ラッピング前にご送付いただけましたら、商品に同梱させていただきます。
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| ■ お届けについて |
| Ｑ： 遠方からのお客様には、引き出物を直送したいのですが。 |
お持ち帰りいただく負担を省きたい、ご出席いただけない方にも送りたい、などのご要望がありましたら、引き出物を個別配送させていただきます。
ご注文時に、個別配送希望の旨と、配送先をご指定ください。（１ヶ所ごと全国一律630円）
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| ■ アフターケアについて |
| Ｑ： お客様にお渡ししたギフトが破損していたらどうしたらよいでしょうか？ |
配送中の破損や不良品については、お客様・ギフトお相手様いずれからのお申し出にも交換対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてにてご連絡ください。
お手数ですが当店宛着払いにてご返送いただき、良品と交換させていただきます。
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| ■ その他 |
| Ｑ： ショップやショールームはありますか？ |
現在はありません。当店はオンラインショップのみの販売となっております。
商品の詳細はメールやお電話でお問い合わせいただくか、サンプルをご購入いただきご確認ください。 |
